নিয়ম ও শর্তাবলী — ee99

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ee99 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং ee99 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। ee99 প্ল্যাটফর্ম (https://ee99.biz) অ্যাক্সেস করে বা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি প্রদান করছেন।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ee99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার ee99 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে ee99 কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

ee99-এ নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতা অর্জন করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ মোবাইল নম্বর থাকতে হবে যা বাংলাদেশে নিবন্ধিত।
• আপনি আইনত গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণে অযোগ্য নন।
• পূর্বে কোনো কারণে ee99 কর্তৃক আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়নি।
• আপনি সুস্থ মানসিক অবস্থায় এবং নিজের ইচ্ছায় নিবন্ধন করছেন।

ee99 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে। যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ আটক রাখা হতে পারে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

ee99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং আপনি অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ দাবি করার যোগ্যতা হারাতে পারেন।

এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি ee99 অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে তা "মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং" হিসেবে বিবেচিত হবে এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাজেয়াপ্ত করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রমের জন্য ee99 দায়ী নয়।

অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

ee99 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, City Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard (যেখানে প্রযোজ্য)

জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ব্যালেন্সে যোগ হয়।
• আপনি শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলন প্রক্রিয়ায় সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• VIP সদস্যরা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দ্রুত উত্তোলন সুবিধা পান।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত টার্নওভার শর্ত পূরণ করতে হবে।

ee99 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস দাবি করার আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের জন্য একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (টার্নওভার) শর্ত রয়েছে যা উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধনকারী ব্যবহারকারীদের জন্য।
• বোনাস নগদ অর্থে রূপান্তরযোগ্য নয় — শুধুমাত্র গেমিং ক্রেডিট হিসেবে ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাস সর্বদা একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য প্রযোজ্য। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস বাতিল হয়।
• ee99 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করলে সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

ee99 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিশ্চিত করে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও র‍্যান্ডম।

সাধারণ গেমিং নিয়ম

• প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে যা গেমের ভেতরে বিস্তারিত দেওয়া থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে ee99 সমাধান প্রদান করবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• বেটিং ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহার করা হয়।
• গেম কৌশল সম্পর্কিত কোনো তথ্য ee99 প্রদান করে না। গেমিং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত সিদ্ধান্ত।

স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়ম

• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল ক্রিকেট ম্যাচে বেটিং নির্ধারিত অড্‌স অনুযায়ী।
• ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অড্‌স পরিবর্তনশীল; কনফার্ম করার সময়ের অড্‌সই চূড়ান্ত।

নিচের কার্যক্রমগুলো ee99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:

• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ee99-এর মাধ্যমে বৈধ করার চেষ্টা।
• জালিয়াতি: জাল পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট দিয়ে গেম খেলা।
• কোলিউশন: অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশে অসাধু উপায়ে জয়ের চেষ্টা।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তায় আক্রমণ বা দুর্বলতা খোঁজার চেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে বোনাস দাবি।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ: ১৮ বছরের কম বয়সীদের খেলায় অংশ নেওয়ার সুযোগ করে দেওয়া।

ee99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে পাওয়া যাবে। এই অনুচ্ছেদে সংক্ষেপে মূল বিষয়গুলো উল্লেখ করা হচ্ছে।

• আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ee99 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য পরিষেবা উন্নয়ন ও সুরক্ষার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা মুছতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

ee99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম হারানো বা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটি।
• অননুমোদিত প্রবেশের কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি (যদি আপনি পর্যাপ্ত নিরাপত্তা না নেন)।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।
• ফোর্স মেজর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারি ইত্যাদি) কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় আপনার ee99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে। বন্ধ করার আগে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ অর্থ উত্তোলন করে নিন।

সেলফ-এক্সক্লুশন ও বিরতি

গেমিং থেকে বিরতি নিতে চাইলে ee99 নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করে:

• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা।
• দীর্ঘমেয়াদি সেলফ-এক্সক্লুশন: ৩ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য গেমিং থেকে বিরত থাকার ব্যবস্থা।
• স্থায়ী বন্ধ: চিরতরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

ee99 কর্তৃক বন্ধ

নিয়ম লঙ্ঘন, জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ee99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট বিনা পূর্ব নোটিশে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

ee99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে আপনি পরিবর্তন সম্পর্কে নিশ্চিত হতে পারবেন।

এই শর্তাবলী বা ee99-এর সেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমস্যার সমাধান করতে সচেষ্ট।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
• সেবার সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়)

বিরোধ দাবি করতে হলে ঘটনার তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে। এর পরে দাবি গ্রহণ নাও হতে পারে।